Community management

Somos tu aliado estratégico, el equipo de gestión de comunidades que potenciará tu presencia en las redes sociales y plataformas importantes para negocios como Tripadvisor o Google Maps. Nos integramos como parte fundamental de tu empresa para brindarte soluciones profesionales y ofrecerte resultados tangibles sin abrumarte con información superflua o tecnicismos incomprensibles.

Nuestro enfoque es claro: construir y fortalecer la relación con tu comunidad digital. Gestionamos tus redes sociales, interactuamos con tu audiencia de manera auténtica y efectiva, y creamos contenido que conecta. 

 

Community Management Somos tu aliado estratégico, el equipo de gestión de comunidades que potenciará tu presencia en las redes sociales y plataformas importantes para negocios como Tripadvisor o Google Maps.

Nuestra manera de trabajar

Tras conocer a fondo tu empresa y tus metas a largo y corto plazo, procederemos con un análisis interno para evaluar si tu empresa cumple con las políticas de aceptación de iLuania. En caso afirmativo, nos pondremos manos a la obra. Primero, prepararemos una estrategia a seguir que incluye colores, tipo de filtros de las fotos, tipografía y manera de conectar con tu público (más formal o informal, textos más largo o cortos), etc. Analizaremos tus herramientas actuales, tu página web y, en caso de que existan las publicaciones anteriores. Una vez teniendo la estrategia empezamos a crear contenido y trabajar para conectar con tu audiencia.

Servicios incluidos

Gestión total de tus perfiles – páginas de Instagram y Facebook.

Creamos contenido atractivo, programamos publicaciones (post y stories) y gestionamos tus mensajes y comentarios, además monitorizamos el rendimiento y ofrecemos informes detallados para impulsar tu presencia en Instagram y Facebook para que tu negocio sea visto y atractivo para tus clientes y sobre todo que siempre tenga la información actualizada. 

Nos aseguramos de que tus fichas en Google My Business, Google Maps y Apple Maps estén siempre actualizadas con la información relevante y fotografías actuales para que tus clientes puedan encontrarte con facilidad. Además contestamos y gestionamos a todas las reseñas y mensajes.

Si tu negocio cuenta con un local físico y quieres recibir reseñas, también gestionaremos tu perfil de TripAdvisor, igual que en los perfiles de Google siempre mantendremos la información actualizada, las imágenes relevantes y contestaremos a todas las criticas y reseñas.

En el caso que tu negocio es un restaurante, también podremos crear un perfil para ti en The Fork y vincularlo con tu sistema de reservas en tu restaurante.  

El servicio de diseño gráfico para todo tipo de diseños para las redes sociales está incluido en el precio, no tendrá ningún coste adicional.

Para asegurar un flujo constante de contenido atractivo y de alta calidad en tus redes sociales, incluimos sesiones de fotos en tu local, oficina o almacén. Nuestros fotógrafos se encargan de capturar imágenes que resalten la esencia de tu negocio.

La calidad de estas imágenes es esencial para nosotros, por lo que trabajamos únicamente con nuestros propios fotógrafos, garantizando la edición precisa y cuidadosa de cada fotografía. Las sesiones fotográficas están incluidas de forma mensual o trimestral, dependiendo del acuerdo y presupuesto acordado previamente. Si en algún momento necesitas una sesión adicional, puedes contratarla fácilmente contactando a tu asesor.

El formato de vídeo es altamente popular en la actualidad, y los reels en Instagram han tomado gran relevancia. Para maximizar interacciones y visibilidad, se sugiere la publicación periódica de vídeos o reels.

Contamos con un equipo de videógrafos profesionales listos para crear vídeos exclusivos para tu red social. Estamos comprometidos a aprovechar esta poderosa herramienta para elevar tu presencia en línea y cautivar a tu audiencia con contenido visual de alta calidad.

Cerrando cada mes, recibirás un informe completo detallando los resultados alcanzados, interacciones generadas y publicaciones realizadas. También te proporcionaremos copias de todas las reseñas y mensajes recibidos, asegurando que estés completamente informado sobre la actividad en las redes sociales de tu empresa en todo momento. Nos enfocamos en mantener una comunicación transparente y brindar la información que necesitas para tomar decisiones informadas sobre tu estrategia de presencia en línea.

Estamos a tu disposición en todo momento. Durante los días laborales, puedes comunicarte con nosotros vía WhatsApp o Email para cualquier consulta. Incluso en casos de urgencia, estamos dispuestos a atender tus consultas fuera de nuestro horario laboral.

En iLuania, valoramos la cercanía y la relación con nuestros clientes. Es por ello que consideramos fundamental la interacción directa. Nos esforzamos por organizar reuniones periódicas, incluso si son breves (de 15 minutos), para mantenernos conectados y asegurarnos de que estemos alineados con tus necesidades y metas. Tu satisfacción y éxito son nuestra principal motivación.

Algunas de las fotografías realizadas para nuestros clientes

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